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Anno 3 - Numero 2 - Febbraio 2004

Husse, il miglior amico per cani e gatti

Il gruppo scandinavo fornisce agli affiliati anche una serie di supporti di marketing utili per migliorare la qualità del servizio

La società Husse, fondata in Svezia nel 1987, si occupa della vendita e della distribuzione di prodotti legati al mondo degli animali, in particolare di cani e gatti. Commercializza alimenti e accessori per animali di alta qualità, offrendo una gamma completa e con consegna a domicilio.
Complessivamente, la rete di vendita Husse conta 18 Master Franchisee che operano in 11 mercati con più di duecento mila clienti. Dal lancio di quest'attività, Husse è riuscita a "soddisfare" più di 200 mila tra cani e gatti di mezza Europa.
La formula innovativa è molto semplice: il cliente non deve uscire di casa per comperare i prodotti per i suoi animali, ma bensì comodamente da casa, tramite il telefono, il fax o l'e-mail, ordina e Husse, secondo un calendario prestabilito, effettua la consegna senza nessun sovrapprezzo. Ordinando direttamente dalla fabbrica produttrice e saltando i passaggi intermedi di distributori e rivenditori al dettaglio, Husse è in grado di garantire e offrire ai suoi clienti prodotti altamente specializzati, composti da ingredienti naturali a prezzi equivalenti o inferiori a quelli dei distributori locali, con il vantaggio della consegna a domicilio.
Il sistema di Franchising di Husse in Europa si basa su una rete di Master Franchisee. Il Master Franchisee ha l'esclusiva dell'uso del marchio Husse e usufruisce della sua gamma di prodotti in un'area di mercato di circa 8 milioni di abitanti. Nei Paesi più piccoli, il Master Franchisee è responsabile dell'intero mercato nazionale, mentre nei territori più ampi copre una fetta approssimativamente della dimensione sopra indicata. Il Master Franchisee, a sua volta, venderà i diritti Husse ad un certo numero di affiliati, ognuno dei quali è responsabile di una zona di circa duecento mila abitanti. Gli affiliati, a loro volta, dovranno individuare dei distributori a cui inviare i prodotti nel territorio di loro competenza.
Il Master Franchisee Husse deve ordinare i prodotti direttamente alla fabbrica e dovrà poi stoccare questi prodotti in un deposito centrale, nel quale l'affiliato li preleverà per successive consegne.
Husse fornisce ai suoi Master Franchisee anche dei supporti di marketing molto importanti.
Alcuni di questi servizi sono:
- Formazione ed addestramento
Creare, sotto la responsabilità del Master Franchisee, un piccolo ufficio di amministrazione e vendite. Husse fornirà programmi di formazione per lo staff del Master Franchisee e per gli affiliati. L'addestramento degli affiliati sarà seguito da Husse stessa, che spiegherà le tecniche di vendita e le problematiche connesse, per tutto il tempo necessario e nella lingua locale.
-Tecnologia
Dal momento che la semplicità è uno dei punti di forza di Husse, anche il sistema logistico e informatico è facilmente gestibile. I clienti possono inoltrare i loro ordini giorno e notte per telefono, fax, e-mail. In futuro si potranno usare anche i messaggi Sms tramite il cellulare. L'affiliato, non avendo un negozio, ma operando da casa, tramite un computer e una connessione ad Internet, fa sì che tutto il lavoro si traduca in un grande risparmio di costi a tutto beneficio di una snella operatività.
- Manuali e supporti di marketing
Il Master Franchisee Husse riceverà un Manuale Operativo con tutte le linee guida di Husse e sarà anche aiutato nell'adattarlo alla situazione italiana. Il Master Franchisee avrà accesso all'intera gamma di espositori e materiali promozionali, confezioni ed imballaggi. Per tutti gli aspetti relativi al marketing e all'immagine aziendale, Husse garantisce su scala internazionale, altissimi standard di professionalità.
Dal 1993, anno in cui la Husse ha introdotto la formula del Franchising, il fatturato è cresciuto del 40%, aggiungendo di volta in volta nuovi mercati e coinvolgendo nuovi partner in un'ottica di collaborazione stabile e garantita verso un ampliamento del mercato complessivo.
La qualità è l'elemento di spicco dei prodotti a marchio Husse. Come molti clienti hanno verificato personalmente, è la qualità il vero tratto distintivo sia dei prodotti che del servizio offerto: vengono impiegate soltanto sostanze naturali senza aggiunta di conservanti artificiali, esaltatori di sapidità, sostanze coloranti e pesci a rischio di estinzione.
Il cibo per cani e gatti di Husse è fatto con ingredienti di alta qualità e basato su apprezzate ricette scandinave, prodotto in stabilimenti di grande affidabilità con uno staff in cucina altamente specializzato. A garanzia della qualità, l'azienda, a differenza di molti concorrenti, fornisce le ricette complete e l'elenco degli ingredienti utilizzati.
Il processo di produzione Husse è costantemente testato e controllato. Le fabbriche utilizzano un campione stabile di cani e gatti che servono per testare costantemente il sapore dei prodotti e attraverso questi è possibile monitorarne gli effetti fisiologici.
Forte della sua esperienza e sempre attenta alle tendenze nuove di mercato e pronta ad anticipare il trend evolutivo di questo settore, Husse cerca per l'Italia 4/5 Master Franchisee Regionali.
Per maggiori informazioni sulla proposta di franchising di Husse potete visitare il sito www.husse.com oppure contattare Quadrante S.r.l., incaricata della selezione dei candidati ai Master Franchising Regionali.

Quadrante S.r.l.
Viale Brianza 33
20127 Milano
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