Numero 0 - Novembre 2002

- L'operatore di franchising: una professione emergete -

L'operatore di franchising cura tutte le trattative e le "azioni" volte alla creazione e al mantenimento di una rete di imprese affiliate in rapporto di franchising con la "casa madre".
Ma cosa è esattamente il franchising? Si tratta di un accordo commerciale tra un'impresa promotrice e un'impresa aderente. La prima, il franchisor, concede alla seconda, il franchisee, lo sfruttamento di un marchio per la vendita di beni e servizi uguali o diversi da quelli prodotti dalla stessa.
I compiti dell'operatore di franchising che lavora in un settore in grande espansione, variano a seconda delle dimensioni del franchisor. Nelle piccole aziende si occupa di tutto, dalle creazioni della rete agli aspetti contrattuali, organizzativi e fiscali.
Nelle realtà più grandi avremo invece un profilo gestionale (assistente gestione franchising), distinto da un altro profilo operante nell'ambito dello sviluppo (assistente sviluppo franchising).
In generale, l'operatore dovrà seguire l'affiliato sin dall'avviamento dell'attività di vendita , e assisterlo e consigliarlo in tutte le evenienze.
"Quella dell'operatore di franchising - spiega Michele Scardi, Segretario generale dell'Associazione italiana del franchising (Aif) - è una tipica funzione "ponte" tra la sede madre e gli uomini sul campo. Il nostro esperto dovrà saper mediare tra interessi talvolta diversi e, contemporaneamente, essere per il franchisee un fratello maggiore: comprensivo, certo, ma che qualche volta arriva anche ad alzare la voce". E insomma un compito delicato, che riunisce competenze molto diversificate. Proprio per questo è difficile indicare un preciso percorso formativo. "Certo, meglio una laurea in economia che non in lettere antiche - continua Scardi - Comunque, siamo al di fuori delle specializzazioni spinte, e, visto che si ha a che fare con persone, magari anche un dottore in lettere va bene!". Non esistono corsi di formazione specifici, e allora si può cominciare dalla lettura di qualche buon libro: Il Manuale del franchising, di M. Amoroso, G. Bonani e P. Grassi (Maggioli, 1996); Fare affari con il franchising, di A. Fossati (Sperling and Kupfer, 1996); Franchising ?
Sì però, di G. Ravazzi Infine, l'Aif (tel. 02/29003779) ha appena pubblicato un repertorio dei franchisors italiani, con storia, attività e dimensioni di 430 aziende del settore:un utile fonte per reperire indirizzi a cui inviare il proprio curriculum.